COMMUNIQUER ET MANAGER EFFICACEMENT EN CONTEXTE INTERCULTUREL
Objectifs et compétences visées
- Comprendre les dimensions culturelles pour mieux communiquer avec des collaborateurs, collègues ou partenaires internationaux.
- Acquérir des grilles de lecture et des outils concrets et pratiques pour désamorcer les situations tendues liées à l'interculturel.
- Reconnaître les différents obstacles à la rencontre interculturelle (stéréotypes, langage non-verbal, etc...) et adopter les attitudes et méthodes de communication et management efficaces selon le contexte culturel.
Modalités de suivi et d’exécution
- Entretien d'analyse des besoins pour adapter la formation aux attentes du client bénéficiaire.
- Convocation envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation.
- Contrôle de la présence en formation via émargement.
- Une attestation de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation, sera remise au stagiaire à l’issue de la formation.
- Enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation à l'issue de celle-ci.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Pédagogie ludique et participative utilisant les ressources de l'interculturel, des outils de coaching et de l'intelligence collective. Utilisation de cas concrets et analyse d'expériences vécues par les stagiaires.
Documents supports de la formation à disposition des stagiaires.
Mise en situation en petits groupes et débriefings des retours d'expérience de chaque stagiaire. Cas concrets et évaluation en situation de travail.
Les participants auront accès à des supports et autres ressources vidéo et web ainsi qu'à une bibliographie de référence.
Intervenante : Carole Thybaut
Participants : groupe composé de 5 personnes minimum et 10 personnes maximum.
Accessibilité Handicap
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifique(s) avant l’inscription en formation en faisant parvenir un mail à l'intervenant.
Public visé : Salarié, Demandeur d'emploi, Particulier, Dirigeant, Manager
Format : Présentiel et/ou à distance
Pré-requis : Aucun
Modalités et délai d'accès : L’entrée en formation est accordée sous réserve de prérequis et est validée suite à un entretien téléphonique dont l’objectif est de collecter les besoins du bénéficiaire et de prendre en compte ses attentes. Lors de cet échange nous informons le bénéficiaire sur le calendrier, la durée et le lieu de la formation, les objectifs visés, les évaluations, l’organisation et le déroulement, ainsi que les possibilités de financement de l’action. Une convention de formation, accompagnée d’un devis, est ensuite adressée pour validation par le bénéficiaire (employeur ou individu). La prise en charge de la formation est confirmée dés réception des documents dûment signés par le bénéficiaire. Un délai moyen de 20 jours est requis entre la prise en charge de la formation et l’entrée en formation.
Modalités d'évaluation : Quizz
Rythme : Sur mesure, Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 3700,00 €TVA comprise
2.0 jour(s)
14.0 heure(s)
Résumé du programme
- COMMUNIQUER ET MANAGER EFFICACEMENT EN CONTEXTE INTERCULTUREL
Programme
COMMUNIQUER ET MANAGER EFFICACEMENT EN CONTEXTE INTERCULTUREL
Module : Communiquer et manager efficacement en contexte interculturel
Séquence 1 : Prendre conscience de ce qui relève de la culture et de ce qui relève de l’individu • Qu’est-ce que la culture ? et le choc culturel ? • L’iceberg de la culture • Les grilles de lecture interculturelles et les stéréotypes • Les attitudes favorables en situation interculturelle Séquence 2 : Mieux communiquer en situation interculturelle • Notion de High et Low context • Communication implicite et explicite • Communication verbale et non-verbale • Oser « Méta-communiquer » pour mieux me faire comprendre / comprendre l’autre Séquence 3 : Comprendre le rapport à l'autorité en fonction de la culture • Notion de respect « without respect, it is difficult to get anything done » • Power distance et relation culturelle à la hiérarchie • Rapport au temps et au collectif • Comment se sentir respecté en contexte multiculturel ? Séquence 4 : Adresser les challenges qui peuvent relever de l’interculturel • Faire confiance : une notion culturelle ! • Comment transmettre, gérer un projet, manager...en milieu interculturel • Le DESC interculturel