DEVELOPPER SON ASSERTIVITE
Objectifs et compétences visées
L'assertivité correspond à la capacité à savoir s’affirmer tout en préservant la relation et la coopération.
A l’issue de la formation, les participants sauront :
- Différencier les différents rôles joués dans une communication et trouver des alternatives positives à ces rôles
- Adopter une posture constructive et bienveillante face à une attitude agressive, critique ...
- Utiliser les 4 phases de la méthode OSBD de la CNV dans leur expression
- Formuler des feedbacks sincères, concrets et efficaces
- Mener une conversation courageuse en suivant les 3 étapes de la régulation
- Reconnaître ses torts et formuler des excuses sincères
- Utiliser les différentes formes d'écoute (active, empathique) pour mieux comprendre leur interlocuteur.
Modalités de suivi et d’exécution
Cette formation est découpée en 3 parties comprenant chacune :
- Un module en distanciel d'1h30 pour introduire la thématique, apporter les éléments théoriques et faire des exercices simples
- Un module en présentiel d'une demi-journée une semaine après pour pratiquer en groupe, expérimenter et approfondir les notions.
Un RDV post-formation en distanciel est organisé 2 mois après le dernier module pour partager les avancées, débriefer les retours d'expérience des participants ...
En amont, un entretien d'analyse des besoins pour adapter la formation aux attentes du client bénéficiaire sera réalisé.
Des convocations seront envoyées en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation.
Le contrôle de la présence en formation se fera par émargement.
Une attestation de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation, sera remise au stagiaire à l’issue de la formation.
Une enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation sera requise à l'issue de la formation.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
La formation sollicite l’implication des participants et intègre :
- Des exercices pratiques
- Des réflexions guidées en groupe ou en sous-groupe
- Des mises en situation à partir d’expériences professionnelles concrètes apportées par les participants
- Un support reprenant les points clés de la formation ainsi que des exercices pratiques, une bibliographie et des recommandations de vidéos pour aller plus loin
Dans chacun des modules, des exercices seront proposés aux participants pour expérimenter pas-à-pas dans leur quotidien professionnel les apports vus en formation.
Intervenant : Thomas Debyser
Participants : groupe composé de 8 personnes maximum
Accessibilité Handicap
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifique(s) avant l’inscription en formation en contactant l'intervenant par mail.
Public visé : Salarié, Demandeur d'emploi, Particulier, Dirigeant, Manager
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun
Modalités et délai d'accès : L’entrée en formation est accordée sous réserve de prérequis et est validée suite à un entretien téléphonique dont l’objectif est de collecter les besoins du bénéficiaire et de prendre en compte ses attentes. Lors de cet échange nous informons le bénéficiaire sur le calendrier, la durée et le lieu de la formation, les objectifs visés, les évaluations, l’organisation et le déroulement, ainsi que les possibilités de financement de l’action. Une convention de formation, accompagnée d’un devis, est ensuite adressée pour validation par le bénéficiaire (employeur ou individu). La prise en charge de la formation est confirmée dés réception des documents dûment signés par le bénéficiaire. Un délai moyen de 20 jours est requis entre la prise en charge de la formation et l’entrée en formation.
Modalités d'évaluation : Quizz
Rythme : Séquencé
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 3500,00 €TTC
3.0 jour(s)
16.0 heure(s)
Résumé du programme
- DEVELOPPER SON ASSERTIVITE
Programme
DEVELOPPER SON ASSERTIVITE
Module : Développer son assertivité
1ère partie (module distanciel + module présentiel) : - Clarification de l'assertivité et de ses bénéfices - Apprendre à repérer les rôles inconscients qui nous éloignent de l'assertivité avec le Triangle de Karpman - Apprendre à réagir de façon constructive et bienveillante aux invitations des rôles Persécuteur, Sauveur et Victime - Découverte et mise en pratique du Triangle Compassionnel pour adopter des postures positives 2ème partie (module distanciel + module présentiel) : - Découverte des principes de la Communication Non Violente et des principes de l’OSBD - Clarification et expérimentation de chaque étape de l’OSBD - Pratique de la Communication Non Violente à partir de cas concrets amenés par les participants ou de cas fictifs - Pratique du feedback bienveillant 3ème partie (module distanciel + module présentiel) : - Découverte de l’écoute empathique, ses différences avec l’écoute active et le conseil - Apprendre à mener des conversations courageuses - Préparer et se préparer à un échange à enjeu - Clarifier ses intentions et ses besoins pour gagner en assertivité - Bâtir son plan d'actions personnel pour utiliser l'assertivité au quotidien